Chi è il titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati relativi a questo sito è EGAPRO APR SA, sede legale: Via Campo 5, 6805 Mezzovico, Svizzera; IVA CHE-107.878.197 IVA. Sede operativa: Via Cantonale 8, 6805 Mezzovico.
Per informazioni sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@egapro.ch, telefonare al +41 91 946 25 50 oppure contattarci per posta all’indirizzo indicato.
Questa informativa riguarda la navigazione e le funzioni del sito che stai consultando. Per informazioni sui trattamenti relativi a incarichi professionali, riprese con droni o progetti specifici, contattaci ai recapiti indicati.
Chat con assistente AI
La chat è un assistente automatico che risponde su servizi, prodotti e noleggi EGAPRO. Le risposte possono contenere errori e non costituiscono una conferma di prenotazione, disponibilità o preventivo. Puoi contattare una persona tramite i pulsanti per richiedere un servizio o prenotare un incontro.
Quando invii un messaggio, il testo e gli scambi precedenti della conversazione vengono trasmessi dal nostro server alle API OpenAI per generare la risposta. Non inviare password, dati di pagamento, documenti personali o informazioni riservate. La chat non invia messaggi a OpenAI prima che tu scelga di scrivere o selezioni una domanda.
EGAPRO non archivia il testo delle conversazioni nel database: la conversazione rimane temporaneamente nella pagina e si elimina ricaricandola o scegliendo «Nuova chat». Per prevenire abusi conserviamo contatori tecnici e identificativi derivati dall’indirizzo IP, con rotazione giornaliera e rimozione dopo la scadenza, entro due giorni durante il normale utilizzo del servizio. Le richieste OpenAI usano l’opzione store: false; restano applicabili le politiche del fornitore per sicurezza e prevenzione degli abusi.
Quali dati trattiamo e perché
Navigazione e sicurezza
Per fornire le pagine, gestire gli accessi e diagnosticare errori, l’infrastruttura di pubblicazione tratta dati tecnici delle richieste, come indirizzo IP, data e ora, indirizzo richiesto e informazioni su browser e dispositivo. Queste operazioni servono a rendere disponibile il sito e a proteggerlo da abusi.
Richieste e contatti
Quando ci contatti riceviamo i recapiti e le informazioni che scegli di comunicarci, per esempio nome, azienda, email, numero di telefono e dettagli del progetto. Li utilizziamo per rispondere, preparare un’offerta e gestire il rapporto con te. Fornisci soltanto le informazioni necessarie alla richiesta.
Carrello e acquisti
Il carrello conserva nel tuo browser i prodotti selezionati e le relative quantità. Puoi modificarli o rimuoverli in qualsiasi momento. Quando il pagamento è disponibile, il checkout protetto Stripe riceve prodotti, importi e dati necessari all’ordine. Il sito non riceve i numeri completi delle carte. Le conferme verificate del pagamento vengono conservate nel database del sito; per i noleggi conserviamo anche periodo, drone e indirizzo di consegna.
Moduli del sito
Il modulo di richiesta servizio raccoglie nome, email, eventuale telefono, servizio scelto, data desiderata e note. Le richieste inviate vengono conservate nel database del sito, accessibile ai gestori autorizzati, per ricontattarti e concordare l’intervento. La conferma di ricezione non conferma la disponibilità per la data richiesta.
Nel codice di questa versione non sono attivati strumenti di analisi pubblicitaria, pixel di marketing o profilazione degli utenti. Il sito non prende decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sulla persona.
Hosting, video, mappe e social
I dati possono essere trattati da chi gestisce l’infrastruttura del sito e dai servizi esterni effettivamente utilizzati. All’interno di EGAPRO le richieste sono gestite dalle persone incaricate di rispondere e seguire il rapporto con te.
Pubblicazione e accesso
La copia di lavoro è pubblicata tramite OpenAI Sites e utilizza l’infrastruttura Cloudflare per distribuire pagine e contenuti. Questi fornitori trattano i dati tecnici necessari al servizio; l’eventuale accesso all’anteprima è gestito dalla piattaforma.
Mappe e video DJI
La pagina Contatti mostra una mappa con dati swisstopo. La vista iniziale è servita dal sito EGAPRO; spostando o ingrandendo la mappa possono essere richieste altre immagini al servizio wmts.geo.admin.ch, che riceve i dati tecnici della connessione. Google Maps si apre soltanto quando scegli «Indicazioni stradali». I lettori video DJI presenti in alcune schede vengono invece caricati quando scegli di aprire un video.
Quando il contenuto viene caricato, il browser si collega al fornitore e gli comunica i dati tecnici della richiesta, inclusi l’indirizzo IP e informazioni sul browser. Se sei connesso al relativo account, il fornitore può associare l’interazione al tuo profilo secondo le proprie impostazioni.
Instagram e gli altri collegamenti social
Le immagini Instagram nella home sono servite dal sito EGAPRO: la sola visualizzazione della griglia non carica un lettore o uno script Instagram. Aprendo un post, il profilo Instagram o un collegamento a Facebook, LinkedIn o YouTube, visiti invece il servizio esterno, al quale si applicano le rispettive informative. L’aggiornamento automatico dei post Instagram è ancora in attivazione.
Appuntamenti Microsoft Bookings e Outlook
Quando apri il calendario degli appuntamenti, il browser si collega a Microsoft. Microsoft Bookings raccoglie i dati necessari alla prenotazione e mostra gli slot prenotabili dei referenti EGAPRO, utilizzando le disponibilità di Outlook. La prenotazione confermata genera l’appuntamento e le comunicazioni previste da Microsoft; per le videocall viene utilizzato Teams.
Stripe e TWINT
Stripe gestisce il pagamento sul proprio checkout e tratta i dati del cliente, dell’ordine e del mezzo di pagamento secondo la propria informativa. TWINT compare soltanto quando abilitato e disponibile per l’operazione. EGAPRO utilizza gli esiti del pagamento per confermare e gestire l’ordine.
Nella ricerca dell’indirizzo, il testo digitato viene inviato al servizio ufficiale swisstopo per ottenere suggerimenti; nome del destinatario e contenuto del carrello non vengono trasmessi a swisstopo. Le tessere della mappa sono caricate da swisstopo. Puoi compilare l’indirizzo manualmente senza usare la ricerca.
Il sito non vende i dati raccolti tramite le sue funzioni a soggetti pubblicitari. La comunicazione a un’autorità può avvenire quando imposta dalla legge o necessaria alla tutela di un diritto.
Trattamenti fuori dalla Svizzera
I servizi di pubblicazione e i contenuti incorporati coinvolgono fornitori internazionali. I dati non sono trattati esclusivamente in Svizzera: le informative dei fornitori indicano trattamenti negli Stati Uniti e in Paesi dello Spazio economico europeo. DJI, società con sede in Cina, dichiara trasferimenti internazionali a società del gruppo e partner; la sua informativa non fornisce un elenco esaustivo degli Stati per il lettore incorporato.
Cloudflare descrive nella propria informativa il ricorso al Swiss–U.S. Data Privacy Framework per i trasferimenti coperti e a clausole contrattuali standard per altri trasferimenti. Le informative OpenAI, Google e DJI specificano i rispettivi luoghi di trattamento e gli strumenti previsti per i trasferimenti internazionali.
L’elenco completo dei Paesi e le garanzie applicabili alla configurazione definitiva di EGAPRO saranno precisati prima del passaggio dal sito in anteprima al sito operativo. Per informazioni sulla configurazione attuale o per richiedere dettagli sulle garanzie, contattaci a info@egapro.ch.
Per quanto tempo conserviamo i dati
La durata dipende dallo scopo del trattamento e dagli obblighi applicabili, non da un unico termine valido per ogni informazione.
- Comunicazioni e richieste: per il tempo necessario a rispondere e seguire la richiesta o il rapporto contrattuale. I documenti soggetti a obblighi legali di conservazione o necessari per una controversia seguono i relativi termini.
- Carrello: resta nel browser fino a quando ne rimuovi il contenuto o cancelli i dati del sito.
- Dati tecnici e accesso: secondo le finalità di sicurezza e gestione del servizio e i tempi applicati dai fornitori della piattaforma; i relativi dettagli sono disponibili nelle loro informative o su richiesta.
- Servizi esterni: per i periodi indicati nelle informative dei rispettivi gestori, anche in relazione alle impostazioni del tuo account.
Per conoscere il periodo applicabile a una tua comunicazione o richiedere la cancellazione dei dati gestiti direttamente da EGAPRO, utilizza il contatto privacy. Eventuali obblighi di conservazione possono limitare la possibilità di cancellarli.
I tuoi diritti
Secondo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e nei limiti previsti dalle norme applicabili, puoi:
- sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenere informazioni sul trattamento;
- richiedere la correzione di dati inesatti;
- chiedere la cancellazione o la limitazione di un trattamento e opporti al suo proseguimento, quando ne ricorrono i presupposti;
- revocare un consenso per i trattamenti che si fondano su di esso, con effetto per il futuro;
- ottenere o far trasferire determinati dati in un formato elettronico usuale, alle condizioni previste dalla legge.
Scrivi a info@egapro.ch, indicando la richiesta e il rapporto che hai avuto con EGAPRO. Per evitare di comunicare dati a persone non autorizzate potremo chiedere le informazioni necessarie a verificare la tua identità. Le richieste di accesso sono di regola gratuite e vengono evase entro 30 giorni; ti informeremo di eventuali proroghe o limitazioni previste dalla legge.
Puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) per informazioni o per segnalare un trattamento che ritieni contrario alla protezione dei dati.
L’eventuale applicazione di ulteriori norme, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea, dipende dal trattamento e dal suo ambito territoriale.
Sicurezza e aggiornamenti
Il sito utilizza HTTPS. Gli accessi amministrativi e le credenziali delle integrazioni sono gestiti separatamente dai contenuti pubblici. L’accesso ai dati amministrativi è riservato ai gestori autorizzati. La sicurezza dipende anche dalle impostazioni del dispositivo e dei servizi utilizzati; nessun servizio online può assicurare una protezione assoluta.
Questa informativa viene aggiornata quando cambiano le funzioni del sito, i servizi collegati o gli obblighi applicabili. La data riportata in alto identifica la versione che stai consultando. Moduli, acquisti online e integrazione Instagram richiederanno un aggiornamento al momento della loro attivazione.